| ■ご注文方法 |
 聞き間違い等のトラブル防止のため、電話でのご注文はお受けしておりません。 |
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| □ ショッピングバスケットでのご注文 |
| リストよりお選び頂き、注文フォームに必要事項をご記入の上ご注文下さい。 |
| 注文ボタンは１度だけ押してください。何度も押すと複数の注文を受けたことになります |
| ご利用のブラウザによっては注文フォームより送信できない場合がございます。 送信できない場合は直接メールにてご注文ください。 |
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| □ メール（E-mail）でのご注文 |
| リストより商品をお選び頂き、郵便番号 ・ 住所 ・ 氏名 ・ TEL ・ メールアドレス ・ 購入商品名と数量 ・ 到着希望日 ・ お支払い方法
・ ご連絡方法等をご記入の上送信して下さい。 |
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| □ FAX でのご注文 |
リストより商品をお選び頂き、郵便番号 ・ 住所 ・ 氏名 ・ TEL ・ FAX番号 ・ 購入商品名と数量 ・ 到着希望日 ・ お支払い方法 ・ ご連絡方法等をご記入の上送信して下さい。
>>> ご注文の確認が遅くなる場合があります。あらかじめご了承ください。 |
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| ■注意事項 |
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| □ |
ご注文（仮）を頂いてから、当店より確認の連絡（自動送信メールとは別に）を差し上げた時点で正式注文としております。 その際に連絡が取れない場合はご注文をお断りすることがございますので、必ず連絡の取れるメールアドレス、FAX番号をご記載してください。 |
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| □ |
フリーメールアドレスや携帯電話のアドレス（不可）では、こちらからの受注確認のためのメールが送れないことがあります。お客様ドメイン、契約プロバイダーの正式なメールアドレスをご使用くださいますようお願いします。 |
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| □ |
注文をしたのに２日以上経過しても当店より注文確認の連絡がない場合は通信機器・メールサーバーの不調・パソコンの故障が考えられます。お手数ですがメールもしくはお電話にてご連絡願います。 |
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| □ |
仮注文を頂いた段階で在庫切れの場合はその旨を連絡致しますので、入荷を待たれるかキャンセルされるかをご検討下さい。 |
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| □ |
生体の場合、冬季の北海道・東北・その他一部の地域は季節によりご注文をお断りすることがございます。 あらかじめお問い合わせ下さい。また、保温・梱包料として別途加算してお受けいたします。 |
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| □ |
商品の発送日は（木）・（土）です。ご希望の到着時間〔宅急便サービスレベル：参照〕をお知らせください。原則としてその地域への最も早い時間をご指定ください。
北海道・東北・沖縄・その他一部の地域を除き、到着は翌日となります。 |
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| □ |
注文の内容・梱包によっては、お支払いいただく送料が異なりますのでご注意ください。 |
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| ■お支払い |
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| □ |
代金引き換え（ヤマトコレクトサービス） |
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商品を配達するヤマト運輸（宅急便）の担当者に、商品と引き換えに代金をお支払いください。配達日はあらかじめお知らせしますので、お留守になさらないようお願いします。 |
| □ |
銀行振り込み |
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「銀行振込」をお選びいただいた方は、お申し込みから３日以内に下記銀行口座に代金をお振り込みください。ご入金を確認後、発送いたします。振込手数料はお客さまのご負担となります。 >>> 振込先銀行名・振込日をあらかじめご連絡ください。 |
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お申し込みから３日を過ぎてもご入金いただけない場合は、自動的にキャンセルといたしますので、ご了承ください。 |
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主要取引銀行
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| ジャパンネット銀行 |
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| イーバンク銀行 |
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| 東京三菱UFJ銀行 ｜ 阿波銀行 |
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| ■生体の死着保証 |
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| □ |
万全を期して発送いたしますが、生体であるが故、輸送中の不測の事態により、死着の可能性も考えられます。荷物が到着したら、ただちに生体の状態をお確かめください。
到着時点で不幸にも死亡が確認された場合は早急に電話連絡してください。
>>> 不在の場合は留守電にてお願いします。こちらより連絡いたします。 |
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| □ |
死着とは到着時点での明らかな死または蘇生不可能な状態のことです。
お客様の水槽に移し替えてから発生した異常につきましては保証対象外です。 |
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| □ |
到着予定時間より６時間を経過した後の苦情は一切お受けいたしません。ただし、運送会社の事情(自然災害・事故・渋滞等）により到着が遅れた場合はこの限りではありません。いかなる場合でも商品代金以上の補償は出来ませんのでご了承願います。 |
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| □ |
死着が確認でき次第に同等魚もしくは相当金額の生体をお送りします。 |
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| □ |
場合によっては、到着時の死着状態をカラー写真に撮っていただきます。到着時の水温等のデーターや状況をお聞きする場合もございますので、あらかじめご了承ください。 |
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| □ |
不在、代金未払いなどにより荷物の受け渡しができず返品扱いとなった場合、発生する返送料等の諸費用はお客様のご負担となりますのでご注意下さい。 |
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| □ |
生体の死後処理は恐れ入りますがお客様の方でお願い致します。
通販のご利用は日本国内にお住まいの方に限らせて頂きます。[海外発送不可] |
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| ■返品・交換について |
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| □ |
生体および冷凍商品の返品/交換はお受けできません。お客様の都合による商品の返品/交換はお断りいたします。 |
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| □ |
商品の場合 開封してご使用された物は返品/交換はお受け出来ません。 ただし使用開始時点で不良品とわかった場合はこの限りではありません。 |
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| □ |
当店の取り扱い不備、商品の不良、部品の欠損等による場合の返品/交換は「料金着払い」にてヤマト運輸の宅急便でご返送下さい。交換の場合は至急代品をお送り致します。 この場合の送料、その他諸費用は当店が負担致します。 |
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その他ご不明な点、ご質問は E-mail、Tel、Faxでお受け致します。 |
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| ■その他 |
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「荷物の追跡」がWEB上で出来ます。発送後、お客様へ「問い合わせ伝票番号」をメール でお知らせいたします。 |
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| ■合意管轄裁判所 |
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お客様と当店の間で訴訟の必要が生じた場合、徳島地方裁判所を第一審の専属管轄裁判所とします。 |
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